El vidu Burke Ryan (Aaron Eckhart) és un reeixit autor de llibres d'autoajuda que ensenya com enfrontar-se al dolor, però és incapaç de seguir els seus propis consells. De mala gana, Burke torna a Seattle, ciutat que va abandonar després de morir la seva dona, per impartir una sèrie de conferències i tancar un important acord publicitari. Allí coneix inesperadament a Eloise Chandler (Jennifer Aniston), una florista alguna cosa desencantada amb l'amor que vas agafar als seus seminaris i que, poc a poc i sense proposar-li-ho, es converteix en l'única persona capaç d'ajudar a Burke a ajudar-se a si mateix; alhora que ell cada cop serà més indispensable per Eloise.